Política de Privacidad

Última actualización: 7 de enero de 2026

En AsistenteCX, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de IA conversacional.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que tú nos proporcionas directamente, como:

Datos de contacto (nombre, email, teléfono, empresa).
Información proporcionada en formularios de contacto y calculadoras.
Grabaciones y transcripciones de llamadas procesadas por nuestra IA.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

Prestar y mejorar nuestros servicios de recuperación de cartera.
Personalizar la experiencia de interacción de la IA.
Enviar comunicaciones de nutrición y marketing (previo consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Todos los audios y transcripciones se almacenan de forma encriptada en la infraestructura de Cloudflare.

4. Sus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a privacidad@asistentecx.com.